Выездной сервисный центр по гарантийному обслуживанию смесителей
Компания Лига сантехники (ООО «ТатСнабСервис») открыла свой сервисный центр по обслуживанию смесителей!!!!!Прикрепляйте чек к гарантийному талону.
Наш рабочий контактный телефон: 8 (843) 200-05-78 и сотовый директора компании +79655872355. Часы приемы заявок: пн-пт с 9-00 до 18-00.
Если у Вас возникла проблема со смесителем, то звоните напрямую к нам.
В день обращения, либо на следующий день мы выезжаем к Вам и устраняем неполадки.
Для обработки претензии Вы при обращении должены предоставить следующую информацию:
- Название магазина;
- Название модели;
- Дата приобретения/установки;
- Характер проблемы;
В гарантийном обслуживании и ремонте может быть отказано при:
- Установке/монтаже смесителя не квалифицированным специалистом;
- Загрязнении, образовании известкового налета;
- Не соблюдении инструкции по уходу за смесителями;
- Попадании внутрь инородных предметов;
Гарантийный срок смесителя торговой марки Keil, Orta, 36 месяцев, со дня продажи:
- На корпус смесителя 36 месяцев.
- На аксессуары (шланг, лейка, подводка, гусаки, крепление леек) 6 месяцев;
- На кран-буксы, картриджи, прокладки 6 месяцев;
- Если установлен местный фильтр воды, то гарантия на аксессуары, кран-буксы, картриджи, прокладки 12 месяцев.
Гарантийный срок смесителя торговой марки Ростовская мануфактура сантехники (РМС) 60 месяцев, со дня продажи:
- На корпус смесителя 60 месяцев, (на корпус смесителей Bravo, Brend и другие с артикулами начиная с S, гарантия на корпус 12 месяцев, на корпуса с артикулами SL гарантия 60 месяцев)
- На аксессуары (шланг, лейка, подводка, гусаки, крепление леек) 6 месяцев;
- На кран-буксы, картриджи, прокладки 6 месяцев;
- Если установлен местный фильтр воды, то гарантия на аксессуары, кран-буксы, картриджи, прокладки 12 месяцев.
Гарантийный срок смесителя торговой марки Gross Aqua (GA) 60 месяцев, со дня продажи:
- На корпус смесителя 60 месяцев.
- На аксессуары (шланг, лейка, подводка, гусаки, крепление леек) 12 месяцев;
- На кран-буксы, картриджи, прокладки 12 месяцев.
Наш специалист выезжает к Вам, устраняет неполадку, если брак имеет более тяжелый характер (заводской дефект корпуса, сквозные отверстия в нем и тд), то специалист меняет на новый смеситель такой же аналогичной модели по согласованию.
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте продажи/доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст. 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения требований ст. 484 ГК РФ. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Покупателю по каким-либо мотивированным причинам, Покупатель может отказаться от него в любое время до его передачи. Покупатель может после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Если Вы приносите смеситель (который был в использовании) в магазин и просит его поменять или же вернуть деньги без обращения в сервисный центр, магазин забирает смеситель на диагностику и выявление неисправности. Срок диагностики до 7 рабочих дней (пн-пт с 9:00 до 18:00). Если обнаружен брак, то неисправные части будут заменены на новые. Ремонт и обмен товара осуществляет только сервисный центр.